Cod COR: 422401
Tipul cursului: Specializare
AUTORIZATIE: ANC
Durata cursului: 150 ore (50 ore instruire teoretica, 100 ore instruire practica)
Conditii minime de participare: Participantii trebuie sa fie absolvenți ai invatamantului liceal cu diploma de bacalaureat
Descriere
Receptionerul isi desfasoara activitatea in incinta unitatilor de cazare precum hoteluri, moteluri, complexuri de cazare, pensiuni. Prin specificul activitatii sale, receptionerul interactioneaza permanent cu clientii si cu ceilalti angajati din cadrul organizatiei sau din afara.
Acte necesare la inscriere:
- Carte de identitate (in termen de valabilitate) – copie
- Certificat de nastere – copie
- Certificat de casatorie (numai in cazul schimbarii numelui in urma casatoriei)– copie
- Diploma de studii – copie
- Aviz medical – adeverinta medicala eliberata de medicul de familie care sa ateste ca participantul este apt pentru ocupatia Receptioner
Modalitati de înscriere:
- Completati cererea de inscriere si trimiteti-o la e-mail: calitate@brahms.ro
- direct la telefon: 0268/401790 (int.111, 112 sau int.113).
- direct la sediul SC Brahms International SRL – Str. Memorandului, Nr.33, Brasov
Competente profesionale dobandite:
- Comunicarea eficienta la locul de munca
- Munca in echipa
- Aplicarea NPM si NPSI
- Organizarea locului de munca
- Promovarea imaginii hotelului
- Asigurarea efectuarii platilor
- Efectuarea de operatii specifice pentru sosirea si plecarea clientilor
- Oferirea de servicii hoteliere catre client
- Rezolvarea reclamatiilor clientilor
*Toate competenţele specifice sunt înscrise pe suplimentul descriptiv care însoţeşte certificatul de absolvire.
Tipul certificatului dobandit la absolvire: Certificat de absolvire eliberat de Ministerul Muncii si Protectiei Sociale, si Ministerul Educatiei si Cercetarii, prin ANC – Autoritatea Nationala pentru Calificari. Prezentul certificat este insotit de un supliment descriptiv in care se regasesc unitatile de competenta profesionala conform standardului ocupational.
Pretul cursului: 700 lei
Modalitatea de plata: numerar, ordin de plata sau card
Detalii suplimentare se pot obtine la telefon: 0268/401790, e-mail: calitate@brahms.ro
Se practica REDUCERI pentru someri, elevi, persoane vulnerabile, persoane care au urmat mai multe programe de formare in cadrul Brahms International / pentru firme care au avut cursanti/au mai multe persoane inscrise la programe de formare profesionala.
